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CGV

Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 - Campo de aplicación
Las condiciones presentes y generales de venta se aplican, en el marco del servicio de venta a distancia Pérou Nature (nosotros), todas las ventas concluidas por  medio del sitio Internet www.perou-nature.fr, con sus clientes (usted). Pérou Nature se da el derecho a modificar las condiciones presentes y generales de venta a cada momento sin reserva de poner en conocimiento estas modificaciones sobre su sitio.
Si todo o parte de una o varias disposiciones debía ser declarado no válido, esta no validez no afectará las otras disposiciones o partes de las disposiciónes que se quedarán totalmente en aplicación.
Las condiciones presentes  generales tienen por objeto de definirle los derechos y las obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea propuesta por Pérou nature al consumidor.

Artículo 2 - Precio
Los precios de nuestros productos son indicados en euros IVA/IGV incluido fuera de compensación parcial de expedición. Nuestros precios son válidos dentro del limite del stock disponible.
Los precios indicados tienen en cuenta el IVA/IGV francés. Si el índice de IVA/IGV vendria a combiar en aumentacion o en disminucion, este cambio podrá ser repercutido sobre el precio de los productos.
Pérou Nature se reserva el derecho a modificar sus precios a cada momento pero los productos serán facturados teniendo como base las tarifas vigentes en el momento en el que el encargo es registrado bajo reserva de disponibilidad.
Las informaciones relativas a la disponibilidad de los productos pueden ser objeto de modificaciones y son dadas sólo a título indicativo.

Artículo 3 - Pedido
Nos comprometemos en aceptar su pedido en los términos de las condiciones presentes y generales de venta.
El pedido será ejecutado lo más tarde en el plazo de 3 días laborables a partir del día cuando el consumidor hizo su pedido del sitio internet: perou-nature.fr Confirmación del pedido. Las informaciones contractuales serán objeto de una confirmación por vía de correo electrónico lo más tarde en el momento de la entrega.
Su pedido será expedido desde recepción de su pago.Plazo de entrega maximo de 30 días a partir del siguiente dia de recepcion de su pago.
Pérou Nature se reserva el derecho a suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de  autorización negativa de pago por tarjeta bancaria o por cheque por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago.
Perú Natural se reserva el derecho a anular todo pedido de un cliente con cual existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Las facturas son enviadas junto al paquete.  

Artículo 4 - Validación
Cuando usted hace clic en el botón "Valider" después del proceso de pedido, usted declaran aceptar ésta así como la integridad de las condiciones presentes y generales de venta, íntegralmente y sin reserva.
Los datos registrados por Pérou Nature constituyen la prueba del conjunto de las  transacciones pasadas por Pérou nature y sus clientes.
Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.

Artículo 5 - Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precio son válidos mientras son visibles sobre el sitio, en la medida de las existencias disponibles. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos estan dadas en el momento del otorgamiento del pedido. Son indicadas a título indicativo.
En caso de indisponibilidad de producto después de otorgamiento de su pedido, le informaremos sobre eso por mail en los mejores plazos.
Usted podrá entonces pedir la anulación o el intercambio de su pedido por mail a la dirección: contact@perou-nature.fr
Los reembolsos serán exclusivamente efectuados por cheque.

Artículo 6 - Entrega
Los productos son entregados a la dirección de entrega indicada en el curso del proceso de orden del pedido. El plazo de entrega comprende el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de envío.
Los productos son entregados a la dirección indicada por el consumidor sobre el orden de pedido únicamente.
El consumidor tiene que verificar el estado del embalaje de la mercancía en el momento de la  entrega y de señalarl los daños debidos al transportista sobre el orden de envío, así como a la sociedad Pérou Nature en el plazo de una semana.El consumidor puede, a su demanda, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega validando la opción prevista con este fin sobre el orden de pedido.
Recordamos que los paquete viajan a los riesgos y peligros del destinatario. Sólo el certificado del Correo cubre para Francia los riesgos de pérdida, de robo o de destrucción.

Errores de entrega
El consumidor deberá formular ante Pérou Nature el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día laborable que seguirá la entrega, toda reclamación de error de entrega y\o de no conformidad de los productos en especie o en calidad con relación a las indicaciones que figurarán sobre el orden de pedido. Toda reclamación formulada más allá de este plazo será rechazada,
La formulación de esta reclamación ante Pérou Nature podrá ser hecha sea vía el formulario de contacto, sea por carta certificada con acuse de recibo indicando todas las informaciones y las referencias necesarias para la identificación de su pedido.
Toda reclamación no efectuada en las reglas definidas más arriba y en los plazos concedidos no podrá ser tomada en consideración y liberara Pérou Nature de toda responsabilidad frente del consumidor.
A la recepción de la reclamación, Pérou Nature otorgará un número de intercambio de uno o varios productos concernido (s) y lo comunicará por correo electrónico al consumidor. El intercambio de un producto puede efectuarse sólo después de la atribución al consumidor de un número de intercambio según el paso presentado más arriba.
En caso de error de entrega o de intercambio, todo producto que hay que cambiar o que hay que reembolsar deberá haber regresado en Pérou Nature en su conjunto y en su embalaje de origen, en Colissimo certificado, a la siguiente dirección:
Pérou Nature
102 avenue de la Baraudière
44800 ST HERBLAIN
FRANCE
Para ser aceptado, todo articulo devuelto  sera señalada previamente al Servicio Cliente de Pérou Nature. Los gastos de envío corren a cargo de Pérou Nature salvo en caso de que sucedería que el producto devuelto no corresponda a la declaración de origen hecha por el consumidor en el bono de vuelta.

Derecho de retractación
El consumidor dispone de un plazo de 10 días laborables para devolver, a sus gastos, los productos al que no le convienen. Este plazo corre a partir del día de la entrega del pedido del consumidor. Si este plazo expira el sábado, el domingo o día feriado o estado en paro, es prorrogado hasta el primer día laborable siguiente. Toda devolucion sera señalada previamente ante el Servicio Cliente de la sociedad Pérou Nature en prioridad por E-mail: perú Nature.fr
El articulo deberá ser retornado en Colissimo certificada a la sociedad Pérou Nature.
Pérou Nature
102 avenue de la Baraudière
44800 ST HERBLAIN
FRANCE
Sólo serán aceptados los productos devueltos en su conjunto, en su embalaje completo e intacto de origen. Todo articulo que haya sido estropeado, o cuyo embalaje de origen haya sido deteriorado, no será reembolsado ni cambiado.
Este derecho de retractación se ejercita sin penalidad, a excepción de los gastos de vuelta. En la hipótesis del ejercicio del derecho de retractación, el consumidor tiene la elección de pedir el reembolso dl monto pagado, o el cambio del producto. En el caso de un cambio, la re-expedición se hará a expensas del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de retractación, la sociedad Pérou Nature hará todos los esfuerzos para reembolsar al consumidor en el plazo de 30 días por cheque bancario establecido en su orden.

Artículo 7 – Gastos de envio
Los gastos de envio comprenden una compensación parcial de preparación y de embalaje más los costes de franqueo. Dependen del número de artículos pedidos y de la zona geográfica.
Si fuera posible los artículos pedidos deben ser reagrupados sobre un solo pedido. No podremos reagrupar dos encargos distintos y los gastos de puerto le serán facturados para cada una de ella.
Los gastos de envio son debidos a cada pedido pasado. Son calculados segun el número de artículos enviados, y varían con respecto al país de destino.

Artículo 8 - Pago

El pago de la totalidad del precio debe ser realizado en el momento del pedido. En ningún momento, las sumas versadas podrán estar consideradas como arras o cantidades a cuenta.
Para cancelar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, de un conjunto de modos de pago referidos en el orden del pedido.

Seguridad de las transacciones
El pago por tarjeta de crédito es asegurada por el Crédit Mutuel, reconocido por su fiabilidad en materia de transacciones en Internet.
Las informaciones bancarias que usted da, cifradas sobre su propio ordenador, jamás circularán en  claro por Internet. Ningún número de tarjeta bancaria es almacenado por el comerciante.

Artículo 9 - Seguridad
Para precaverse de todo riesgo de desvío de su tarjeta bancaria, Pérou Nature utiliza un sistema de pago.
Pérou Nature jamás recibe la autorización bancaria. Esta es directamente administrada por el banco.
Pérou Nature no almacena ninguna información bancaria.

Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos propuestos respetan la legislación francesa vigente. Pérou Nature no puede ser  responsable en caso de falta de respeto de la legislación del país dónde los productos son entregados. Pérou Nature no es responsable en caso de fuerza mayor, retrasos de entregas debidos a las perturbaciones o las huelgas totales o parciales particularmente servicios postales y medios de transporte.
La venta de producido vendidos sobre el sitio internet de perou-nature.fr tiene por objeto mejorar el estado general de salud, de bienestar sin intención de tratar, de curar o de prevenir una enfermedad específica. Nada de esto que sea editado sobre este sitio no podrá ni deberá estar considerado como una opinión médica. Le incumbe consultar a su médico.

Artículo 11 - Derecho Aplicable - Litigios

El contrato presente está sometido a la ley francesa y redactado en francés. En caso de litigio, sólo los tribunales franceses son en condiciones de estatuar.
En caso de litigio o en caso de reclamación, el consumidor se dirigirá en prioridad a Pérou Nature para obtener una solución amistosa.

Artículo 12 - Informaciones nominativas
Pérou Nature se compromete a no divulgar a tercios las informaciones comunicadas por sus clientes. Estas informaciones son confidenciales y serán utilizadas sólo por los servicios de Pérou Nature con vistas al tratamiento de los pedidos.

Artículo 13 - Identificación de la sociedad Pérou Nature
Identificada con el SIRET: 351 177 084 00024 Inscripción al Repertorio de las Empresas y del Establecimiento - Déclaracion n° U44018668

CGV-Diciembre 2009